Contremaître propreté (H/F)

RAISON D’ETRE
– Le contremaître a pour rôle premier la maitrise des nuisibles de part ses interventions (application de produit biocide) et actions mise en place. Il contribue également aux autres activités du service (propreté, anc)
– Organiser, contribuer à la mise en place de procédures visant à améliorer l’efficacité des ses interventions et celle des prestataires.
– Manager les agents de service (activité propreté).
– Garantir la bonne exécution de leur travail (activité propreté) ainsi que celui des prestataires (toutes activités).
– Exécuter des tâches de propreté préventives ou curatives dans un objectif de satisfaction client.

MISSIONS CONFIEES
– 50% de son activité consiste en la réalisation de traitements en désinsectisation avec appliquation des produits insecticides du fait de sa certification Certi Biocide.
– Gérer au plus vite les réclamations des locataires en collaboration avec son responsable.
– Effectuer la saisie informatique des interventions.
– Remplacer un contremaitre dans le contrôle qualité du travail réalisé par ses agents de services ou par le prestataire.
– Effectuer la saisie informatique de l’évaluation.
– Participer aux réunions de suivi des marchés des prestataires extérieurs.
– Gérer les remplacements des agents de service par un prestataire.
– Effectuer les bons de commandes de produits d’entretien ou de prestataires.

ACTIVITES SPECIFIQUES
– Il peut être amené à aider ponctuellement un agent de service en cas de difficulté sur son secteur (encombrants, sortie de bacs en urgence, décapage exceptionnel.)

ENGAGEMENTS HABITAT SENIOR SERVICES (HSS)
– Engagement 2.2.3 du cahier des charges de services : nous sommes en mesure de détecter et reporter des situations à risque

MISSIONS HABITAT SENIOR SERVICES (HSS)
– Il fait preuve d’écoute, et sa communication écrite et orale est adaptée au public cible.

ENGAGEMENTS QUALITE
Engagement n° 3 : garantir un nettoyage de qualité des parties communes par des contrôles réguliers
Engagement n° 4 : répondre à vos demandes d’interventions techniques dans les meilleurs délais
Engagement n° 5 : répondre à vos réclamations écrites et vous informer des suites données

RELATIONS
– Internes :
– Ensemble des services de la Direction du Patrimoine, Service Proximité, Service Social.
– Externes :
– Locataires, entreprises titulaires, sous-traitants, certains services de mairies, institutions diverses (Com. de Com. .), fournisseurs

COMPETENCES MOBILISEES
– Formation et Expérience :
– Expérience précédente sur un poste d’applicateur, de contremaître propreté.
– Expérience similaire de conduite de contrat/prestation
– Expérience acquise au sein de l’entreprise (intra)

– Qualités requises :
– Organisation, réactivité, autonomie, être à l’écoute
– Appétence pour le terrain et le contact humain,

AVANTAGES

– CDI, Temps plein, horaires variables, 39h00
– 30 jours de congés + 21, 5 jours de RTT
– Mutuelle, Prévoyance, Retraite Supplémentaire,
– Chèques déjeuner
– Accord d’intéressement – Compte Epargne Temps