Groupe Nicollin – Assistant / Assistante d’exploitation nettoyage de locaux (H/F)

Le Groupe NICOLLIN s’est construit depuis plus de 75 ans autour de valeurs simples : l’humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd’hui le Groupe NICOLLIN compte 10000 salariés, réalise un CA de 600M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d’activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Se…

Le Groupe NICOLLIN s’est construit depuis plus de 70 ans autour de valeurs simples : l’humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd’hui le Groupe NICOLLIN compte 7000 salariés, réalise un CA de 400M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d’activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil.) et NICOLLIN Eau (Gestion de l’eau, assainissement).
Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN pour sa filière espaces verts recherche un(e) assistant(e) d’exploitation basé(e) à Castelnau-le-Lez (34) en CDI.
Vos missions :
Etabli les devis sur la base des éléments d’études
Saisie des différents indicateurs (facturation, états des lieux de véhicule, devis, contrôle qualité.)
Compilation de données sur des fichiers de suivi (pénalités, réfactions, facturation, fin de contrat, réclamation client.)
Location des matériels d’exploitation
Edite et impute les bons de commandes auprès des divers fournisseurs sous l’interface SPOCK GESTION, sous la supervision des chefs de secteurs et responsable d’exploitation
Paramètre les bons de commandes clients dans l’interface SPOCK GESTION
Participe à la préparation des réunions internes ou externes (power point + impression si besoin)
Rédaction de compte rendu de réunion internet ou externe
Analyse et préparation des réponses aux courriers, après analyse du CCAP/CCTP (mise en demeure, courriers clients etc…)
Mise en place et suivi d’un fichier de réclamation clients
Analyse des dossiers de recrutements selon critères établis avant communication au Directeur(trice) d’agence,
Elaboration d’un vivier d’agent pour l’agence en prospectant les facultés et les organismes tels que Pole emploi, mission local. et participation aux différents salons de l’emploi du territoire
Création des fiches de poste / Synthèse cahier des charges / impression des documents obligatoires lors des démarrage de marché (cahiers présence / liaisons, synthèse CCTP)
Rédaction et envoi des réclamations et/ou mise en demeure de fournisseur
Analyse quotidienne des outils de contrôles SPOCK GESTION, N’ACCESS
Suivi des dates de fin de contrat et mise à jour dans Intersoft
Points hebdomadaires avec les chefs de secteur : vérification indicateurs individuels, facturation supplémentaire, contrôle de véhicules, devis.) et faire remonter les dysfonctionnements constatés
Participe au processus de planification et propose les fiches de suivi des chefs d’équipes auprès du Responsable d’exploitation et des chefs de secteurs
Etabli mensuellement le synoptique des heures avec le responsable d’exploitation et transmet les éléments variables de paies (EVP) auprès du gestionnaire de paie
Assure le suivi et la remontée d’information de géolocalisation depuis notre fournisseur jusque dans SPOCK GESTION, en conformité avec la planification.
Transmet les questionnaires satisfactions chaque mois auprès des clients sélectionnés et assure le suivi des réponses
Prépare et demande les certificats de capacités ou attestation de références auprès des clients selon la procédure définie
Vos compétences :
Bac+2 gestion PME PMI
Excellent relationnel
Réactivité
Pragmatisme
Anticipation
Qualité analytique
Être force de proposition
Rigueur
Maitrise des outils bureautiques
Permis B obligatoire
Ce que nous proposons :
Salaire : Selon profil
13ème mois
Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :
Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
Intégrer des équipes dynamiques
Rejoindre une entreprise avec un esprit familial
GNB