Inspecteur propreté – chargé de clientèle H/F

Acteur international et leader du multiservice en Europe, le Groupe ATALIAN propose aux entreprises et aux collectivités d’externaliser l’essentiel de la gestion des fonctions supports telles que la Propreté, le Multitechnique et Facilities Management, l’Accueil, la Sécurité, les Espaces verts, l’Hygiène, le Bâtiment ou encore le Transport.
L’activité propreté d’ATALIAN, forte de ses 21 000 collaborateurs, a su conjuguer les savoir-faire et les expertises depuis plus de 70 ans, pour devenir, avec un chiffre d’affaires de 716 millions d’euros, le 2ème opérateur français de la mise en propreté. Que ce soit dans les environnements tertiaire, industriel ou hospitalier, ceux de la distribution sous toutes ces formes, les lieux publics tels que les aéroports, les gares, ATALIAN propose une gamme complète de services de nettoyage professionnel adaptés aux besoins et exigences de chaque client.
Poste :
Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) inspecteur(trice) propreté – Chargé(e) de clientèle en CDI pour l’une de nos agences situées à Dijon (21).
Véritable interface entre les clients, les salariés sur site et l’agence vous êtes amené(e) à gérer en autonomie votre périmètre géographique. A ce titre, sous la responsabilité du directeur d’agence, vous intervenez en dans les domaines du management d’équipe et de la gestion de la relation client.
Plus précisément, votre rôle s’articulera autour des thématiques suivantes :
* Gestion commerciale : suivi des clients, participe au montage du dossier de renouvellement des clients, identifie des opportunités de développement chez les clients de son périmètre, initie des devis pour des travaux spéciaux et assure le lien avec l’agence, participe aux rdv avec les attachés commerciaux,
* Gestion financière : suivi financier des prestations, suivi de la facturation des prestations hors cahiers des charges, s’assure du respect du budget, assure le lien avec l’agence pour la réalisation d’avenant lors de la revue de contrat
* Management d’équipe : recrute les collaborateurs sur site de son périmètre, détermine les besoins en formation, coordination des chefs d’équipe, s’assure de la transmission des informations nécessaires à l’agence
* Gestion de la production : assure l’organisation de sites, gestion des ouvertures de sites, assure le contrôle de la bonne exécution du travail, met en place les actions correctrices nécessaires et s’assure de leur efficacité
* Qualité, sécurité et environnement : suivi et respect des procédures
Profil :
Collaborateur/trice de terrain vous justifiez d’un excellent relationnel client et avez le sens du service et du résultat. Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la gestion d’équipe et du relationnel client.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et dans la réalisation de tâches administratives.
La réactivité, le pragmatisme et l’organisation seront vos principaux atouts pour ce poste.
Type d’emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel